服 务 理 念

顶尚电气秉承 “顾客满意第一”的宗旨，不断提升客户服务的质量。务求令所有光临顶尚电气专卖店的顾客均获得称心如意的专业服务。

服务宗旨： 顾客满意第一

服务保障： 严格按照国家“三包”规定
 

服 务 内 容

一、 咨询服务：我们有专门技术人员,给客户提供集成吊顶基础知识介绍；准确解释安装的各项工艺；为消费者提供日后的使用、维修、保养指导。

二、 测量服务：根据客户的要求,对客户需要实际安装的产品用量和安装这些产品需要的辅助产品的用量规格进行科学、精确的测量，并同客户一同制定安装方案.

三、 配送服务：准时、高效、无误差的组织送货、补货、退货等服务。

四、 安装服务：安装施工时,做到精细,认真负责,按照安装标准及安装方案严格执行每道工序。

五、 售后服务：指测量、安装服务及完工后的客户意见反馈和客户投诉处理,以及建立客户档案、定期售后回访等方面工作。

六、 维修、保养服务：认真履行公司保修服务承诺，并根据客户要求为客户提供其他有偿服务。